跳到主要内容
联系我们

联系客服

兑换遇到问题?给我们发邮件,我们会帮您处理。等待回复期间,您的订单会照常进行:兑换会自动完成。

客服邮箱写邮件

回复时间

我们会尽量在 24 小时内回复。邮件中附上订单号,可以帮助我们更快答复。

注意安全:我们绝不会索要您的助记词、钱包私钥或密码,也绝不会要求您额外发送币来“修复”兑换。如果有人这样做,那一定不是我们。

邮件中请写明

  • 您的订单号格式如 BC-48213-7KQ2,可在订单页面顶部找到。
  • 您发送的币种和网络例如波场上的 USDT(TRC-20)。
  • 交易链接如果有的话,请附上交易哈希或区块浏览器链接。
  • 遇到的问题一两句话说明即可。
在 X 上关注我们的动态@baychange服务公告与更新。我们绝不会主动给您发私信;如需订单方面的帮助,请发邮件给我们。(在新标签页中打开)

更快获得解答