Контакты
Связаться с поддержкой
Есть вопрос по обмену? Напишите нам — поможем. Пока вы ждёте ответа, заявка не стоит на месте: обмен идёт сам.
Когда мы ответим
Стараемся отвечать в течение 24 часов. Если в письме есть номер заявки, ответим быстрее.
Будьте осторожны. Мы никогда не просим сид-фразу, ключи от кошелька или пароли и никогда не просим доплатить монетами, чтобы «исправить» обмен. Если кто-то просит — это не мы.
Что указать в письме
- Номер заявкиОн выглядит так: BC-48213-7KQ2. Его видно вверху страницы заявки.
- Монету и сеть, которые вы отправилиНапример, USDT в сети Tron (TRC-20).
- Ссылку на транзакциюХеш транзакции или ссылку на обозреватель блокчейна, если есть.
- Что пошло не такХватит пары предложений.
